سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

في Magic Of Resin نحرص على جودة التغليف، ونصور المنتج النهائي قبل الشحن. وبما أن منتجاتنا تُنفذ حسب الطلب، وقد توجد اختلافات بسيطة بين القطع بسبب طبيعة الريزن، فإن كل قطعة تكون فريدة خاصة بها. لذلك لا نقبل الاستبدال أو الاسترجاع بعد الشراء إلا في حالة وصول المنتج مكسورًا أو متضررًا بسبب الشحن.

الاستبدال والاسترجاع

- يُقبل الطلب فقط عند وصول المنتج مكسورًا أو متضررًا بسبب الشحن.

- يجب إبلاغنا فور الاستلام مع إرسال صور واضحة للمنتج والتغليف.

- لا يُقبل الطلب بسبب عدم الإعجاب أو تغيير الرأي أو لأي سبب آخر.

الشروط العامة

- يلزم تقديم إثبات الشراء.

- بعد مراجعة الحالة والتأكد من أن الضرر ناتج عن الشحن، يتم اتخاذ الإجراء المناسب.

- رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الخطأ من طرفنا.

ملاحظات مهمة

- قد توجد اختلافات بسيطة في الشكل أو اللون، وهذا جزء من طبيعة شغل الريزن وليس عيبًا.

- نحتفظ بالحق في رفض أي طلب لا يستوفي الشروط المذكورة.

للاستفسار أو الإبلاغ عن مشكلة في الطلب، يرجى التواصل معنا عبر قنوات التواصل المتاحة.